Trách nhiệm
Trách nhiệm nghề nghiệp khác
Trả thay người làm dịch vụ chuyên môn số tiền phải bồi thường khi sai sót nghề nghiệp gây thiệt hại cho khách, và khi hoạt động thường ngày vô tình gây thương tích, hư hỏng tài sản cho người khác.
Định nghĩa
Đây là bảo hiểm gộp hai phần: trách nhiệm nghề nghiệp (khiếu nại do lỗi, cẩu thả, thiếu sót khi làm dịch vụ chuyên môn) và trách nhiệm dân sự (khiếu nại do thương tổn thân thể, thiệt hại tài sản từ sự cố bất ngờ). Bảo hiểm tính theo khiếu nại: khiếu nại phải được lập lần đầu và báo cho nhà bảo hiểm trong thời hạn bảo hiểm, sai sót phải xảy ra sau ngày hồi tố. Nhà bảo hiểm trả tiền bồi thường và chi phí khiếu nại trong giới hạn trách nhiệm.
Dành cho ai
- Cá nhân, cộng đồng, xí nghiệp, công ty cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp muốn được bảo vệ trước khiếu nại về sai sót nghề nghiệp
- Doanh nghiệp muốn bảo vệ cả thành viên hội đồng quản trị, lãnh đạo, nhân viên khi họ làm dịch vụ chuyên môn được bảo hiểm
- Người muốn gộp trong một hợp đồng cả trách nhiệm nghề nghiệp và trách nhiệm dân sự với người ngoài
Quyền lợi thường có
- Phần nghề nghiệp: trả thiệt hại và chi phí khiếu nại cho khiếu nại do hành động cẩu thả, lỗi hay thiếu sót khi thực hiện (hoặc không thực hiện được) dịch vụ chuyên nghiệp.
- Phần dân sự: trả thiệt hại và chi phí khiếu nại cho thương tổn thân thể, thiệt hại tài sản của người khác do sự cố bất ngờ, không lường trước được.
- Chi phí khiếu nại gồm chi phí luật sư do nhà bảo hiểm chỉ định và chi phí điều tra, hòa giải, bào chữa, kháng án được đồng ý bằng văn bản; không gồm lương, chi phí của chính người được bảo hiểm.
- Ngoài giới hạn trách nhiệm cho tiền bồi thường, chi phí khiếu nại được trả thêm tối đa bằng một mức giới hạn trách nhiệm nữa.
- Nhà bảo hiểm có quyền đứng ra bào chữa, kể cả với khiếu nại vô căn cứ hay gian lận.
Khi nào bị từ chối
7 trường hợp
Đây là những trường hợp bảo hiểm thường không chi trả. Đọc kỹ trước khi gửi nhu cầu.
- Sai sót xảy ra trước ngày hồi tố; sai sót đã biết hoặc lẽ ra phải thấy trước là có thể bị khiếu nại vào ngày bảo hiểm bắt đầu; sự việc đã báo theo hợp đồng bảo hiểm khác trước đó.
- Hành vi phạm tội, gian lận, không trung thực, cố ý (vẫn trả chi phí bào chữa nhưng không trả tiền bồi thường); cố ý vi phạm luật.
- Khiếu nại giữa những người được bảo hiểm với nhau hoặc từ tổ chức có quan hệ quản lý với người được bảo hiểm, trừ khi xuất phát từ bên không liên quan.
- Phần dân sự không trả cho: sản phẩm sản xuất, phân phối; hư hỏng của chính công việc mình làm; xe ô tô của mình hoặc do nhân viên lái; tài sản mình sở hữu, thuê, quản lý; nhân viên bị thương khi làm việc; ô nhiễm.
- Phần nghề nghiệp không trả cho: mất khả năng thanh toán, phá sản; làm giám đốc, người được ủy thác của tổ chức khác; vi phạm bản quyền, nhãn hiệu; xe cơ giới, tàu thuyền, máy bay.
- Bôi nhọ, vu khống, xâm phạm quyền riêng tư; trách nhiệm tự nhận thêm theo hợp đồng, cam kết, ước tính chi phí (trừ phần pháp luật vẫn buộc chịu); tiền phạt, tiền bồi thường mang tính trừng phạt.
- Tự nhận trách nhiệm, thanh toán hay dàn xếp khi chưa có chấp thuận bằng văn bản; khiếu nại gian lận làm bảo hiểm mất hiệu lực.
Hồ sơ bồi thường
- Văn bản chuyển khiếu nại cho nhà bảo hiểm kèm mọi yêu cầu, thông báo, giấy triệu tập, trát đòi đã nhận.
- Văn bản báo hành động, thiếu sót có thể dẫn tới khiếu nại: nêu lỗi, thiệt hại có thể xảy ra và hoàn cảnh phát hiện.
- Đơn yêu cầu bồi thường, bằng chứng, nhân chứng phục vụ điều tra, giải quyết khiếu nại.
Lưu ý thời hạn
- Khiếu nại phải được lập lần đầu và báo cho nhà bảo hiểm trong thời hạn bảo hiểm; khi có khiếu nại phải chuyển ngay bằng văn bản.
- Biết được sai sót có thể thành khiếu nại thì báo bằng văn bản ngay trong thời hạn bảo hiểm; khiếu nại đến sau được tính như đã đưa ra tại thời điểm báo lần đầu.
Điểm khác nhau giữa các gói
- Hiện mới có một sản phẩm; giới hạn trách nhiệm, mức miễn thường, ngày hồi tố và loại dịch vụ chuyên môn được bảo hiểm ghi cụ thể trên giấy chứng nhận
- Phạm vi địa lý chỉ trong lãnh thổ quốc gia ghi trên giấy chứng nhận
Hỏi đáp
- Mức miễn thường có áp dụng cho chi phí luật sư không?
- Có. Mức miễn thường áp dụng cho cả tiền bồi thường và chi phí khiếu nại, người được bảo hiểm tự trả phần này.
Thông tin tổng hợp từ quy tắc công bố của các doanh nghiệp bảo hiểm; điều khoản cụ thể theo hợp đồng.