Du lịch quốc tế (người Việt đi nước ngoài)

Ở nước ngoài, chi phí khám chữa bệnh và cấp cứu rất cao. Bảo hiểm này trả chi phí y tế, vận chuyển cấp cứu, hồi hương và tiền bảo hiểm khi tử vong hoặc thương tật do tai nạn trong chuyến đi, trong hạn mức của gói đã chọn. Nhiều gói trả thêm cho sự cố đi lại như mất hành lý, hành lý đến chậm, chuyến đi bị hoãn hoặc hủy.

• Người Việt Nam hoặc người nước ngoài cư trú tại Việt Nam đi du lịch, thăm thân, công tác ở nước ngoài
• Gia đình đi cùng trẻ nhỏ (trẻ nhỏ thường phải đi cùng người lớn được bảo hiểm)
• Đoàn du lịch, doanh nghiệp cử người đi công tác
• Chủ thẻ ngân hàng thanh toán chuyến đi bằng thẻ (có gói gắn với thẻ)

• Tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn trong chuyến đi: trả toàn bộ số tiền bảo hiểm của quyền lợi tai nạn; thương tật khác trả theo tỷ lệ trong bảng.
• Chi phí y tế cần thiết, hợp lý khi điều trị ở nước ngoài do tai nạn hoặc ốm đau.
• Chi phí điều trị tiếp tại Việt Nam trong 30 ngày sau chuyến đi, kèm giới hạn hoặc điều kiện riêng của từng gói.
• Tiền trợ cấp hoặc tiền ăn, tiền phòng cho mỗi ngày nằm viện ở nước ngoài.
• Vận chuyển y tế cấp cứu, hồi hương về Việt Nam, hồi hương thi hài hoặc mai táng khi tử vong.
• Cứu trợ khẩn cấp 24/7 và bảo lãnh viện phí qua công ty cứu trợ khi phải nằm viện với chi phí lớn. Điều kiện khác nhau giữa các gói: có gói chỉ bảo lãnh khi chi phí ước tính vượt một mức nhất định và được nhà bảo hiểm đồng ý; có gói chỉ bảo lãnh khi đã trả phí dịch vụ cứu trợ.
• Hành lý, tư trang bị mất hoặc hư hỏng; hành lý ký gửi đến chậm (trả chi phí mua gấp đồ dùng thiết yếu).
• Chuyến đi bị hủy, rút ngắn hoặc trì hoãn vì lý do được bảo hiểm: trả khoản đã trả trước không lấy lại được, hoặc tiền theo số giờ bị trễ.
• Mất giấy tờ thông hành, tiền mang theo do bị trộm, cướp: trả chi phí làm lại giấy tờ và chi phí phát sinh.
• Tự động gia hạn không thu thêm phí khi chuyến đi bị chậm vì lý do không tránh được (có gói tới 10 ngày). Điều kiện khác nhau giữa các gói: có gói chỉ áp dụng khi chuyến đi bị hoãn trước lúc khởi hành; có gói chỉ áp dụng cho chuyến về nước trên phương tiện công cộng và không coi máy bay là phương tiện công cộng.

• Trách nhiệm cá nhân khi vô ý gây thương tật hoặc thiệt hại tài sản cho người khác.
• Tử vong do tai nạn khi đi phương tiện công cộng được trả cao hơn (có gói trả gấp đôi).
• Trợ cấp chi phí học hành cho con khi người được bảo hiểm tử vong do tai nạn.
• Vé cho người thân sang thăm khi nằm viện dài ngày; đưa trẻ em đi cùng về nước khi không có người chăm sóc.
• Mở rộng cho thể thao nguy hiểm, hoạt động rủi ro cao, có đóng thêm phí.
• Mở rộng cho dịch bệnh, ngộ độc thức ăn đồ uống, rủi ro chiến tranh, khủng bố tại nơi đến.
• Quyền lợi phụ như bồi hoàn khấu trừ xe thuê, thẻ tín dụng, giải golf (Hole in One).
• Xin gia hạn thời hạn bảo hiểm khi đang ở nước ngoài, có đóng thêm phí và điều kiện sức khỏe.

• Giấy yêu cầu bồi thường theo mẫu của nhà bảo hiểm.
• Giấy tờ chuyến đi: hợp đồng hoặc giấy chứng nhận bảo hiểm, hộ chiếu, thị thực, chứng từ xuất nhập cảnh, vé và thẻ lên máy bay.
• Chi phí y tế: báo cáo y tế của bác sĩ, giấy ra viện, kết quả xét nghiệm, đơn thuốc; hóa đơn gốc và bảng kê chi phí.
• Tai nạn, tử vong: biên bản hoặc báo cáo tai nạn, giấy chứng nhận thương tật; giấy chứng tử và giấy xác nhận quyền thừa kế.
• Hành lý, giấy tờ, tiền: biên bản công an hoặc báo cáo hành lý bất thường của hãng vận chuyển, danh sách và hóa đơn đồ bị mất, số tiền hãng đã đền bù.
• Hủy, trễ chuyến: xác nhận của hãng vận chuyển về thời gian và lý do, lịch trình, hóa đơn đã trả trước, giấy tờ chứng minh lý do hủy.
• Chứng từ bằng ngôn ngữ khác thường phải kèm bản dịch công chứng sang tiếng Việt; người yêu cầu tự trả phí dịch.

• Mua bảo hiểm trước khi chuyến đi bắt đầu; hiệu lực thường tính từ lúc khởi hành hoặc làm xong thủ tục xuất cảnh.
• Cần cấp cứu, nằm viện ở nước ngoài: gọi ngay số cứu trợ 24/7 của nhà bảo hiểm để được thu xếp và bảo lãnh.
• Mất hành lý, giấy tờ, tiền: trình báo công an hoặc hãng vận chuyển, khách sạn trong 24 giờ, lấy văn bản xác nhận; khiếu nại hãng vận chuyển trước.
• Báo tin cho nhà bảo hiểm thường trong 30 ngày; có quy tắc chỉ cho 24 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện, nên đọc kỹ hạn này.
• Hạn nộp hồ sơ thường là 1 năm kể từ ngày xảy ra sự kiện; có gói yêu cầu nộp trong 60 ngày sau khi kết thúc chuyến đi.
• Nhà bảo hiểm trả tiền trong vòng 15 ngày (có nơi tính theo ngày làm việc) kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, nếu hợp đồng không thỏa thuận khác.

• Vùng địa lý (Đông Nam Á, châu Á, toàn thế giới) và thời hạn tối đa mỗi chuyến
• Hạn mức từng quyền lợi theo gói hoặc chương trình đã chọn
• Có gói chỉ gồm tai nạn (khi ở sân bay, trên máy bay, phương tiện công cộng) và sự cố chuyến bay, hành lý, không trả chi phí y tế; gói này gắn với việc thanh toán chuyến đi bằng thẻ ngân hàng
• Độ tuổi được nhận và mức giảm quyền lợi cho người cao tuổi, trẻ em
• Danh sách bệnh bị loại trừ và cách tính bệnh có sẵn
• Hạn báo tin và hạn nộp hồ sơ

Người lớn tuổi có được mua và hưởng đủ quyền lợi không?

Được mua trong giới hạn tuổi của từng gói, nhưng người từ 70 tuổi trở lên thường chỉ được trả tối đa 30% số tiền bảo hiểm ở một số quyền lợi; có gói không áp dụng quyền lợi tai nạn cho người trên 70 tuổi.

Trẻ em có được mua riêng không?

Trẻ nhỏ thường phải đi cùng một người lớn được bảo hiểm trong cùng hợp đồng; mốc tuổi phải có người đi kèm khác nhau giữa các gói.

Chuyến bay bị trễ bao lâu thì được trả tiền?

Phải trễ liên tục ít nhất một số giờ theo gói (có gói 4 giờ, có gói 8 giờ) và có xác nhận của hãng vận chuyển về thời gian, lý do trễ.

Bị từ chối thị thực thì có được hoàn phí không?

Có thể được hoàn một phần phí nếu có văn bản từ chối thị thực; mức hoàn và điều kiện khác nhau giữa các gói.

Máy tính, điện thoại, tiền mặt trong hành lý có được bảo hiểm không?

Tiền mặt, giấy tờ có giá, hàng kinh doanh và hành lý để nơi công cộng không trông coi thường bị loại trừ. Máy tính xách tay chỉ được trả trong giới hạn riêng, và có gói không trả nếu gửi máy tính, điện thoại theo hành lý ký gửi.