在越南,保险业把大量人力投入销售前端:咨询、比价、赠送优惠。合同一旦签下就被收进抽屉,直到出事那天才被翻出来。
除外条款往往是保单里最重要的部分,却也是最少人读的部分。真的出险时,投保人只能匆忙一页页翻找,弄清楚自己到底在不在赔付范围内。
据我们的经验,理赔被拒多半是因为损失不在赔付条款内、对保障范围理解有误、告知不充分,以及其他违约情形。


凭借在金融与保险领域多年的经历,从跨国集团到越南规模领先的保险公司,我们清楚地知道,为什么用户对保险业的信任始终不如预期。
讽刺的是,理赔被拒往往出于非常基础的原因:投保人并不真正清楚哪些条款可赔、哪些被除外,或者出险通知晚了、单据少了一张,这些从来没有人逐一解释过。投保人没有错,保险公司也没有错。真正要做的,是让用户看清保单里的保障与限制,在保险事故发生之前就把风险管好。
PinaX 帮助用户看清自己的保障,把理赔被拒的可能降到最低。

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内置智能功能
竞争性报价
依法,您自保险事故发生之日起有 1 年时间提交理赔资料(第 30 条),保险公司应在收到完整有效资料后 15 天内赔付(第 31 条,2022 年保险经营法)。这两个期限由 PinaX 替您盯着。
愿景
成为越南最受信赖的保险平台。
使命
只要保单有效,就不该有人被拒赔。